LeRomanais

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Une maison des seniors ?

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« Contrairement aux emplois industriels, où la cadence peut être sans cesse accélérée, les services de proximité ont une productivité stagnante : les employés sont obligés d’être en relation directe avec les usagers, il y a un «temps de contact» que l’on ne peut pas réduire. D’ailleurs, si la croissance française est aujourd’hui deux fois moindre que dans les années 60, c’est notamment à cause de la faible productivité des services. Mais, si ces emplois ne génèrent pas de gains de productivité, comment les financer ? Là, deux modèles s’opposent : soit on baisse les rémunérations des employés des services à la personne (en France, elles sont inférieures à celles des emplois industriels), quitte à multiplier les travailleurs pauvres ; soit on décide d’augmenter les prélèvements (impôts sur le revenu ou cotisations patronales) pour financer le secteur, comme le font certains pays scandinaves. Avec le développement de ces métiers, la question n’est plus celle des progrès techniques, comme au temps de l’industrie, mais celle de la qualité de relation. Il ne faut plus parler technologie, mais innovations socio-économiques. Au lieu de s’intéresser au nombre d’emplois créés, penchons-nous sur leur structure : il faut organiser le secteur, refonder un collectif, éviter les relations de gré à gré entre employé et usager. En Italie, des coopératives sociales associent les salariés du secteur, les usagers et des bénévoles. En Suède, les services aux personnes font partie d’un service public qui regroupe entreprises et associations. »

Jean-Louis Laville, sociologue, réagissant dans Libé à l’avenir du marché du travail.

C’est sûr qu’il va en falloir de l’innovation pour affronter ça (attention, ce « reportage » est assez dur à lire, pour autant, il me paraît indispensable). Alors si Romans a certainement besoin de rénover sa « maison des seniors », je ne suis pour autant pas persuadé que ce replâtrage suffise…

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Written by leromanais

3 janvier 2007 à 19 h 11 mi

Publié dans Réflexion

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